Mänskliga relationer är ett komplext element som involverar många processer. Liksom alla organismer upphör den att fungera normalt om någon mekanism upphör att fungera. Men den psykologiska aspekten när det gäller att bygga interpersonliga relationer är mycket mer komplicerat än det kan verka vid första anblicken.
I detta fall innebär lyssnande och hörsels funktioner psykologiska reaktioner som spelar en grundläggande roll i interaktionen mellan människor. Förmågan att lyssna är ett viktigt inslag, vilket innebär förmågan att lyssna på samtalaren utan att störa hans tankar. Denna kvalitet är mycket värdefull eftersom inte alla besitter den. När allt kommer omkring, när en person börjar avbryta och inte lyssna, kan detta orsaka en ganska allvarlig negativ reaktion och därefter leda till en konflikt eller en storslagen skandal. Dessutom kan lyssnarfärdigheter hjälpa till att vinna den intressanta personen och få uppmärksamhet.
Förmågan att höra ett viktigt svarelement, vilket innebär ett svar på den information som samtalsledaren har angett. Även om en person missförstod honom, kommer han att förstå att de hörde honom, och han kommer gärna att förklara vad han ville förmedla. I denna process är det viktigaste närvaron av feedback och bildande av dialog, utan vilka människor helt enkelt inte kan interagera med full kraft. Således bildas dagens samhälle och människans socialisering sker. Utan sådana viktiga processer, som regel, börjar en person leda en eremit livsstil, vilket kan leda till avvikande beteende och aggression.
Många människor som känner svårigheter och oförmågan att lära sig att lyssna och höra självständigt, kommer ofta med liknande förfrågningar till kvalificerade psykologer som hjälper till att hantera nya problem. Detta gör det möjligt att lära sig att existera på ett nytt sätt utan de gamla och konkreta egenskaperna i psykologiska barriärer.
Dessutom är sådana funktioner nödvändiga i arbetsflödet. Utan dem är det faktiskt omöjligt att skapa normal kontakt med kollegor eller överordnade. Därför är det i livet väldigt viktigt att åtminstone försöka utrota de brister som kan utgöra allvarliga kommunikationssvårigheter, eftersom de bildar begränsningar och psykologiska hinder för varje person.