Alla personer förr eller senare kritiseras oförtjänt av kollegor eller chefen. Det är väldigt svårt att upprätthålla självkontroll vid sådana ögonblick, men om du är mentalt beredd i förväg kan du hantera negativa känslor orsakade av kritik
Ledare av vilken rang som helst har inte alltid förmågan att kritisera - det vill säga korrekt och på affärsmässigt sätt, så under ett emotionellt utbrott kan de korsa gränserna för affärsetik. Som regel gör de tre stora misstag när de kritiserar underordnade.
Det första misstaget är allmän kritik
Ibland tycker ledaren att det viktigaste är att ge dig ett förslag framför kollegor. Sedan, säger de, kommer det att komma ihåg bättre, och andra samtidigt lyssnar. I en sådan situation känner du att bli avrättad offentligt och hantera dina känslor är mycket svårt.
Det viktigaste här är att avstå från aggression och direkt konfrontation, eftersom detta bara kommer att lägga bränsle till elden. Om du gör ett misstag, erkänna lugnt ditt misstag och bjud in ledaren att diskutera situationen personligen med dig, eftersom resten inte gäller. Detta kommer att betona självkänsla, vilket är viktigt att upprätthålla i alla situationer, samt att rädda chefen från förlägenhet: kanske han inte känner till några nyanser, och om detta hittas kommer han att visa inkompetens framför hela teamet. Och detta kan orsaka ännu mer negativ inställning till dig.
Det andra misstaget är övergången till personlighet
Den mest smärtsamma reaktionen hos en person uppstår när de börjar prata om hans personliga egenskaper. Därför, om ledaren under samtalet gick över denna fina linje mellan kritik och förolämpning, kan du uppleva känslomässig chock.
Använd en enkel metod: ta ett djupt andetag och räkna till tio. Kom ihåg att en förolämpad person kan gå till två ytterligheter: aggression eller självbedömning. En lugn person kan förvandla konversationen till ett skämt och föreslå att han från sin personlighet fortsätter att diskutera den aktuella situationen. Det är bättre att inte visa att chefens ord skadar dig djupt - detta sätter dig i en sårbar position.
Det tredje misstaget är överdriven känslomässighet.
Om du är "tur" att arbeta under övervakning av en känslomässig ledare, försök inte ge några argument under utbrottet av hans ilska - nu är det helt enkelt meningslöst. Låt det svalna, lugna sig, så kan konversationen fortsätta.
Var i alla fall lugn, men visa inte din övergivande för tydligt för chefen - detta i sin tur kommer att kränka hans känslor och leda till ett ännu större utbrott. Se till att konversationen överensstämmer med detaljerna och inte i vaga uttryck om attityden till arbetet.
Det viktigaste att förstå är att du kan förutse chefens beteende, vilket innebär att du kan tåla okonstruktiv kritik och lätt hitta ett gemensamt språk med honom.