Hur uttrycker du konstruktiv kritik till din chef så att han accepterar den?
En gång såg jag en mycket ovanlig dialog mellan chefen och hans underordnade. Det ovanliga var att det inte var chefen som klottrade sin anställd, utan tvärtom underordnad - chefen. Om främlingar kom in i rummet skulle de utan tvekan misstaga en annan person för chefen. Samtidigt skedde inte dialog i förhöjda toner. Bara den ena visade rimligen den andra sina misstag och föreslog sätt att lösa problem.
Du trodde förmodligen att chefen var svagmindad och inte åtnjöt speciell respekt i teamet om du tillåtet att prata med dig själv så. Och förgäves. Situationen var tvärtom - vår chef var ledare i varje mening.
Efter den här situationen undrade jag vad som tillät vår anställd att bete sig på detta sätt och ändå må bra? Det skulle vara logiskt att anta att denna anställd kunde investera i denna dialog något som gjorde att han kunde neutralisera de negativa konsekvenserna av situationen med kritik av chefen, vilket skulle vara naturligt i en sådan situation.
Jag föreslår att förstå dessa nyanser tillsammans och, om det är nödvändigt, använda våra observationer i livet. För att göra detta kommer vi omedelbart att förvandla våra observationer till praktiska tips:
Det första som fick mitt öga i denna situation var underordnadens respektfulla inställning till chefen. Du kan påpeka ett misstag på ett respektfullt sätt, eller så kan du vara arrogant och sätta dig själv som lärare.
Så, den första regeln med konstruktiv kritik av chefen: "Kommunikera respekt."
Indikationerna om fel var inte bara respektfulla utan innehöll dessutom beröm. Det är svårt att föreställa sig direkt, men fraserna var: ”Du kunde inte uppnå
., även om få människor kunde göra och förbereda förutom dig under dessa förhållanden".
Därför den andra regeln: "Även i kritik, visa chefs unika bidrag till att lösa denna situation."
Kritik följdes omedelbart av tydliga förslag på hur man kan rätta till situationen. Och det var inte bara indikationer på vad chefen behövde göra, utan i högre grad indikationer på vad den anställda och hans kollegor kunde göra.
Således den tredje regeln: "Föreslå omedelbart konstruktiva sätt att lösa tvister"
Som ett resultat av genomförandet av alla idéer ritades en bild som var önskvärd för chefen och teamet som helhet, nämligen avdelningens välstånd.
Och i slutändan är den fjärde regeln: "Visa bilden av välståndet för hans arbete som önskas för chefen och hans team."