Hur påverka en annan person, vinna över i en tvist eller diskussion, få stöd, få ett positivt svar på en begäran eller helt enkelt väcka sympati?
Framgångsrika kommunikationsförmåga hjälper till att bygga en karriär, harmonisera det personliga livet och hitta en strategi för alla personer. Bli en intressant samtalare, med tanke på några regler.
Vårt liv är nära kopplat till kommunikation. Varje dag kontaktar vi, interagerar och löser problem med kollegor, vänner, partners, företrädare för olika tjänster och organisationer. Att känna till och använda några enkla tekniker hjälper dig att få vad du vill utan att skada andra, men till din fördel.
1. Namnets magiska ljud. Kontakta din samtalspartner efter namn i en konversation så ofta som möjligt. Ett rätt namn påverkar magiskt en person, betecknar honom som person. När en person hör sitt namn känner han sig betydande, nödvändig och viktig i den här världen. Det är trevligt att höra ditt namn, dess ljud väcker positiva känslor i det undermedvetna. Konfidentiell kontakt upprättas mellan människor, samtalarna är fast beslutna att förstå varandras behov och hitta en ömsesidigt fördelaktig lösning.
2. Få hjälp. Be om hjälp med något. Det kan vara vad som helst. Det viktigaste är att en person gör ett bra, användbart arbete för dig. Ställ in ett datorprogram, ladda ner en intressant film, översätta en svår vändning i en främmande text, få rätt eller sällsynt bok. När människor gör något bra får de en positiv laddning och humör att göra det igen.
3. Be om det omöjliga att få det du vill ha. Be om mer så kommer du inte att förnekas de små. Till exempel har du gjort en svår begäran. "Sergey Petrovich, ersätt mig vid föreläsningar under de kommande två månaderna." Sergey Petrovich kommer troligtvis att vägra från långa besvär. Men att vägra en ersättare i en vecka - kan inte. Människor känner sig obekväma och obekväma efter ett vägran och försöker hjälpa, att möta dem om de behandlas med ett verkligt, tillräckligt behov.
4. Ge komplimanger. En viktig regel är uppriktighet. Kom inte på något som inte är det, om du kan hitta en funktion eller kvalitet som kan berömmas. Samtalaren är väl medveten om sina styrkor och svagheter, vad som är bra för honom och vad som inte är det. Hitta den höjdpunkt som du helt kan lyfta fram och sjunga uppriktigt. Till exempel har en engelsklärare ett utmärkt uttal, och du vet att hon gjorde sin praktik i London. Hon vet också om det. Sann och trevlig.
5. Var balanserad. Håll dig lugn även i de fall då du är 100% övertygad om att du har rätt, och samtalaren ger tankar helt långt ifrån sanningen. Lyssna på din motståndare hela vägen till slutet. Försök att förstå och känna hans motiv, argument, känslor. Filtrera ut de idéer och åsikter som du delar och säga det med dina egna ord. Du kommer att ha poäng med konsonans och solidaritet, de så kallade ankarna. Allmän marina från vilken du kan skjuta av. Gemensamhet förenar och orsakar en positiv inställning. Då kan du ange din position och ha betydande chanser att samtalaren lyssnar på din åsikt.
6. Ta en tur genom att se glaset. Föreställ dig att du är en spegel. Försök reflektera sättet för din samtalspartner, tempo och timbre för din röst, sättet att prata, gester, ställningar, ansiktsuttryck. Människor har en positiv inställning till dem som efterliknar dem. Men kom ihåg att allt är bra med mått. Imitation bör inte överdrivas och omedelbart. Samtalspartner bytte position? Vänta lite och sitta på samma sätt. Genom att kopiera den andra erkänner du hans auktoritet och betydelse. Detta gör honom mer säker, förbättrar självkänsla och humör, orsakar positiva känslor för andra människor.
7. Stöd samtalaren icke-verbalt. Vägrar från stängningar och isolering - armar korsade på bröstet, fot till fot, korsade vrister.
Luta dig lite framåt utan att ta upp samtalens personliga utrymme. Så du visar ditt intresse.
Knippa lätt med huvudet under samtalet. Den här gesten skapar enighet och solidaritet med samtalspartnern.
Använd reflekterande lyssnande. Återberätta samtalens tankar med dina egna ord. Betydelsen är enkel och den muntliga presentationen är individuell. Det är som samarbete, du gör det klart för en person att du stöder honom, delar tankar och känslor, empati.
Visa uppriktigt intresse för människor, le till ett skämt, ställa frågor, tack för din hjälp. Då kommer kommunikationen inte bara att vara effektiv utan också rolig. Kommunicera med glädje!
