Mänsklig interaktion med andra sker i olika former: möten, tal, intervjuer, förhandlingar etc. Var och en har sina egna regler. Det är dock värt att diskutera de grundläggande principerna för effektiv kommunikation.
Åtminstone två personer (du och samtalen) interagerar alltid. Mellan dem skapas kontakt - dialog.
Alla har rätt till personligt skydd av gränser och rättigheter, men inte alla är medvetna om detta och upprätthåller det. Ordet "integritet" på engelska betyder "integritet, personligt utrymme." Tyvärr saknar det ryska folket respekt i detta avseende. Och detta är inte förvånande, eftersom människor under många århundraden har invaderats och inte respekterats, varför människor inte bara försvarar sina rättigheter, utan också omedvetet styrs av direkt motsatta trosuppfattningar som har absorberats sedan barndomen och avvikelsen leder till internt motstånd och rädsla. Hur uttrycks detta? Detta manifesteras i en missförstånd som:
- alla kan försvara sina egna intressen,
- ha en åsikt och uttrycka den,
- inte uppfylla andras förväntningar,
- ställa frågor och inte svara på andras frågor,
- har rätt att säga nej
- vägrar att fortsätta konversationen om ett obehagligt ämne,
- att uttrycka sin egen missnöje med den lön som äger rum, det vill säga att vara sig själv, inte som andra.
Föreställ dig en situation där du uppmanas att få information som du litade på under rubriken "sekretess". Och du, som en lydig liten man, börjar ge ut allt du bara vet. Varför gör du det här? Eftersom du vill bli erkänd, för att visa andra människor att du är betrodd och att du är medveten om några hemliga strategier. Du kan manipuleras, förstå att du kan berätta om allt om du hittar nyckeln till din fåfänga.
Eller en annan situation, när du går till chef för kontoret, och han skakar i raseri av de dokument du gjorde. Du börjar göra ursäkter, som orsakar ännu större raseri bland ledningen. Men varför? Varför inte lugnt ställa en fråga om vad din chef inte gillar med ditt arbete, notera alla misstag för dig själv och fixa jobbet.
Din kommunikation med andra människor kan vara effektiv endast när du inser andras rättigheter till ditt personliga utrymme. Det viktigaste är rätten att vara annorlunda, inte som du, att ha andra intressen, önskningar, motiv, åsikter, idéer och mål, det vill säga rätten till individualitet, annanhet. En annan person kanske inte uppfyller dina förväntningar, han borde inte svara med uppriktighet mot uppriktighet, vara snäll, förståelse, lyhörd etc. Och personens idéer i dessa termer är ofta ganska naiva. När du förstår och accepterar detta hos andra människor tillhandahåller du effektiv kommunikation med alla personer.