I kommunikation måste du alltid tänka på mänsklig psykologi. Förmågan att enkelt lossa tungan ger dig flera fördelar. Du kan ta reda på några av hans hemligheter, förstå vad som är viktigt och viktigt för den här personen och följaktligen ta reda på hur du kan påverka honom. Hur lyckas man framför interpersonella relationer, för att uppnå förtroende och människors disposition?
Bruksanvisning
1
Möt, som du vet, med kläder. Därför bör du se om inte smart, då åtminstone snyggt och snyggt. Du ska inte lukta på svett, utan av någon trevlig och lätt arom (eller du bör inte lukta något alls). Ditt uppriktiga leende kommer att få en person till dig.
2
Bombardera inte din samtalspartner med direkta frågor "i pannan", ordna inte att han ska förhöras. Från detta kan en person bara bli isolerad i sig själv - det kommer att vara hans naturliga defensiva reaktion på dina handlingar.
3
Börja med neutrala, mindre frågor. Detta gör att samtalaren kan koppla av lite och känna sig trygg i ett samtal med dig. Fråga till exempel om han gillar vädret ute idag, hur han mår, om han är trött på jobbet idag. Frågornas ämne beror på den specifika situationen. Bjud in någon att dricka te eller kaffe.
4
För en person som slappnar av lite mer, beröm honom, ge honom ett kompliment. Gör det bara diskret och försiktigt så att komplimentet inte faller alltför ur konversationen av konversationen. Till exempel, när det gäller arbetet, fokusera på hans prestationer och framgångar, utvärdera hans personliga egenskaper som anställd positivt.
5
Titta in i en persons ögon under en konversation. Men inte med blicken från ett rovdjur som letar efter ett byte, utan enkelt och vänligt. Om du tittar in i en persons ögon kommer han att förstå att du inte har något att dölja för honom. Du kan böja huvudet något åt höger: denna icke-verbala gest anses omedvetet av samtalaren som din villighet att prata öppet och till och med hjälpa honom.
6
Ställ dina frågor med en mjuk ton. Ange detaljer. Fråga först vad din samtalspartner lätt kommer att berätta, och fortsätt sedan gradvis till mer känsliga frågor. Specificera även de detaljer som verkar dig inte särskilt intressanta, men intressanta för samtalaren. Så han kommer att se en man som delar hans åsikter, förstår och godkänner sin position, är intresserad av samma sak som han är.
7
Lyssna noga till din samtalspartner. Ingenting släpper ett språk som en uppmärksam och tacksam lyssnare. Visa personen att du lyssnar på hans tankar, att du är upptagen i hans berättelse. Låt honom se den mycket önskade lyssnaren i dig. Sedan, omöjligt för sig själv, kommer han att berätta vad han skulle ha gömt med en direkt fråga som uppstod under en vanlig affärssamtal.
8
Visa intresse. Svara på samtalens ord med ett nick i huvudet, små förändringar i ansiktsuttryck, men avbryt inte honom. Visa då och då för honom att du lyssnar noggrant på honom och förstår. Upprepa hans ord i en lätt parafraserad form. Sammanfatta vad han sa. Till exempel, efter hans långa prat om företagets ekonomiska problem, sammanfattar: "Så för företagets fortsatta funktion och utveckling vill du köpa nya enheter, men ditt problem är att alla företagets medel är i omlopp, så fördela medel för köpet Jag arbetar inte ännu."
9
Erbjud din idé för att lösa hans problem. Stå mentalt på hans plats och berätta vad du skulle göra.
10
Pauser. När din samtalsperson har slutat prata, vänta några sekunder innan du börjar prata själv.
11
Om en person stänger, tvekar, drar sig in i sig själv och vill inte prata efter några av dina frågor, lägg inte på honom. Fråga honom varför han inte vill svara på den här frågan, av vilka skäl denna fråga orsakade honom svårigheter. Kanske orsakar din fråga honom några obehagliga minnen och känslor, kanske gör det honom att skämmas för några av hans handlingar, eller kanske en person bara inte kommer ihåg allt du frågar honom om.
12
Om samtalaren inte kan komma ihåg något, men du måste ta reda på det, använd den associerande metoden. Prata om saker som är nära ämnet för din fråga. Väcka olika föreningar hos en person (tankar och bilder nära relaterade till frågan). Att komma ihåg något bidrar ofta till nya livliga intryck eller förändringar i landskapet.