Konflikt är en av de obehagliga situationerna i alla samhällen eller organisationer. Det orsakar många negativa känslor och upplevelser. Men psykologer tror att det ger samtidigt möjligheter till en ny utveckling, för att nå en ny nivå av relationer. Det beror på både parterna och ledningen. För att identifiera konflikten i tid måste du veta dess huvudsakliga manifestationer.
Bruksanvisning
1
Leta efter de viktigaste tecknen på konflikt. I det, för det första, finns det ämnen - grupper eller enskilda personer, annars kan det inte existera. Mellan dem, motsatta, ömsesidigt uteslutande ståndpunkter, uppstår åsikter om varje fråga, värde eller tro. Eller oenigheter uppstår om ett objekt som inte kan delas mellan deltagarna. Och om parterna inte har fattat något beslut i detta ögonblick, förvärras konflikten. Människor har en önskan att fortsätta konfliktinteraktion för sina egna intressen.
2
Observera deltagarna, anställda. Konfrontation orsakar vanligtvis intensiva lidenskaper, ökad känslomässig bakgrund, aggression och ångest. Ta reda på om det finns engagemang och stöd från andra människor, anställda, d.v.s. Bildas grupperingar? Det finns en tuff konfrontation, ett avslag på medgivanden.
3
Om konflikten inte har lösts utan avtagit, har den gått in i en latent form. Leta efter följande tecken: formalitet och minimering av relationerna mellan deltagarna, bara förlita sig på de regler och förfaranden som antagits av organisationen, tystnad och sabotage av offentliga evenemang, brist på framsteg när det gäller att fatta gruppbeslut och all interaktion, dolda åtgärder som syftar till att kompromissa fienden. Med en dold form av kampen kan det vara helt osynligt externt, parterna uppvisar till och med godvilja, men huvudtecknet på en konflikt är deras oförmåga att agera tillsammans och komma fram till ett konstruktivt eller förväntat resultat.
4
Bestäm om villkor har skapats för konflikten. Först av allt börjar deltagarna medvetna och aktiva handlingar och försöker skada den motsatta personen. Åtgärden kan vara informativ (skvaller, dränering av information, falskhet) och fysisk. Samtidigt börjar en av deltagarna konflikthandlingar, den andra accepterar dem som riktade mot sig själv och fortsätter också till en aktiv konfrontation. Det finns en önskan att behålla sin egen position och, med alla medel, att skaka fiendens position. I händelse av att den andra inte fortsatte med svarsbeteendet, anses inte konflikten utvecklas och kallas en konfliktsituation.
5
Analysera om det var en konflikt på grundval av personligt avslag mellan människor. "Symtom" kommer att vara konstant missnöje, kul, hån, ömsesidiga anklagelser, ett skarpt uttryck för aggression, negativitet. Kollisioner på bakgrund av personlig avvisning har en stark känslomässig konnotation, därför saboteras, en informell konfrontation manifesteras. Sådana konflikter kan sällan lösas konstruktivt, men vanligtvis finns de ständigt i en dold form.